রেফারেন্স

avc77-এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেনে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের নীতি…

আপনার ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ লেনদেন
avc77 avc77-এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সংযোগ এবং সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন…

লাইভ চ্যাট সহায়তা avc77 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই এবং তাৎক্ষণিক সমাধান প্রদান করি।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করে এবং সমস্ত তথ্য যথাযথভাবে সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার avc77 অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে সরাসরি আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমে যোগাযোগ করুন। বিশেষ বিষয়ে আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা এবং বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করি।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। avc77-এ প্রতিটি ডেটা শুধুমাত্র বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত টিম সদস্যদের অ্যাক্সেস থাকে এবং আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখি। আপনার অনুরোধে আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কিত তথ্য যাচাই…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

avc77 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন সুরক্ষিত এবং দ্রুত রাখে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট সার্ভিসের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট…

তথ্য অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনার নিজের ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি এবং…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা avc77 এর আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে তবে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সমস্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি। এর বেশি সময় রাখার বিষয়ে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে এবং লেনদেনের জন্য আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করি। আমাদের কাছে আপনার Nagad বা bKash এর পিন বা সংবেদনশীল তথ্য নেই। প্রতিটি লেনদেন আপনার অনুমোদনের মাধ্যমে এবং সেই পেমেন্ট সেবার নিরাপত্তা অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় আমরা রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আপনার আর্থিক তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন থাকে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার লগইন তথ্য স্মরণ করতে। এর ফলে আপনি ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম যেখানেই থাকুন না কেন মোবাইলে প্রবেশ দ্রুত হয়। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে ব্যবহৃত হয়।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাই। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অন্যান্য সংরক্ষিত তথ্য থাকে। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করি।

তাৎক্ষণিক আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করুন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে থামিয়ে দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি। আমাদের টিম আপনার সাথে পুরো প্রক্রিয়ায় কাজ করে এবং অনুপযুক্ত লেনদেন সংশোধন করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট সার্ভিস যেমন bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় হলে শুধুমাত্র তখনই অন্যত্র তথ্য প্রদান করি।